Klantendienst
Andere vragen
Hier vind je de antwoorden op wat we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet tussen? Bel ons op 014 31 27 59, mail naar sales@checkpointmol.be of stuur ons een WhatsApp. We helpen je gerust verder.
Is Checkpoint Mol een dure herenwinkel?
Bij Checkpoint betaal je voor kwaliteit, pasvorm en kleding waar je lang plezier van hebt. Als multibrand herenboetiek bieden we een ruime keuze, van toegankelijke kwaliteitsmerken tot exclusieve premium labels.
Omdat een groot deel van onze collectie tijdloos is, loont het zeker de moeite om ook in onze outlet rond te kijken. Daar vind je regelmatig bijzondere stukken aan sterk verlaagde prijzen. Soms kun je er echt een mooie slag slaan en komt een merk dat anders buiten je budget valt toch binnen bereik.
Bekijk het aanbod online of vraag ons team naar de mogelijkheden. We kunnen artikelen ook voor je reserveren, zodat je ze rustig in de winkel kunt passen.
Heeft Checkpoint Mol een outlet of sale?
Ja. Naast onze solden tijdens de officiële soldenperiodes hebben we het hele jaar door een uitgebreide outlet met afgeprijsde herenkleding, schoenen en accessoires.
Een groot deel van dat aanbod vind je online in onze outlet. In de winkel bewaren we ook outletartikelen op onze derde verdieping. We halen ze graag voor je of helpen je om ze ter plaatse te bekijken en te passen.
Heb je iets interessants gevonden? Bel, mail of stuur ons een bericht. We kunnen het artikel voor je reserveren en klaarleggen om te passen.
Af en toe organiseren we ook een tijdelijke outlet op een andere locatie.
Welke kledingmerken verkoopt Checkpoint Mol?
Checkpoint Mol is een multibrand herenboetiek met meer dan 60 merken. Van toegankelijke kwaliteitsmerken en eigentijdse streetwear tot exclusieve premium labels.
Je vindt bij ons onder andere Ralph Lauren, NN.07, Xacus, C.P. Company, Hogan, Golden Goose en Paul Smith. Naast gevestigde namen ontdekken we graag kleinere, vernieuwende labels.
We selecteren onze merken op kwaliteit, pasvorm en karakter. Zo kun je verschillende stijlen en prijsklassen combineren, met persoonlijk advies van ons team.
Wanneer is mijn bestelling in huis?
We streven ernaar je bestelling binnen 1 werkdag te verwerken. Bestel je op zaterdag, zondag of een feestdag, dan verwerken we je bestelling doorgaans de volgende werkdag.
- België: 1 tot 2 werkdagen
- Nederland: 2 tot 3 werkdagen
- Frankrijk, Luxemburg en Duitsland: 3 werkdagen
Wanneer tracking beschikbaar is, krijg je na verzending een e-mail met je track & trace-code. Meer info lees je in ons verzendbeleid.
Wat kost de verzending?
In België en Nederland is verzending gratis vanaf €75. Daaronder betaal je €7,50. Naar Frankrijk, Luxemburg en Duitsland kost verzending altijd €7,50. Voor andere beschikbare bestemmingen zie je de verzendkosten bij het afrekenen.
Kan ik naar het buitenland laten verzenden?
Standaard leveren we in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland. Voor bepaalde andere landen is verzending mogelijk als je bij het afrekenen een verzendoptie ziet. Levering naar het Verenigd Koninkrijk is voorlopig niet via de webshop mogelijk; neem contact op voor een eventuele aanvraag. Buiten de EU kunnen invoer-btw, douanerechten en afhandelingskosten voor de ontvanger bijkomen. Lees ons verzendbeleid.
Kan ik mijn bestelling afhalen in Mol?
Ja, afhalen in onze winkel is gratis. Als het artikel beschikbaar is, leggen we het tijdens de openingsuren doorgaans binnen het uur klaar. We sturen je een e-mail zodra je ze kan komen halen. Wil je een artikel eerst passen? Kies op de productpagina voor Reserveren en afhalen.
Hoe stuur ik iets terug?
Vraag je retour aan via onze pagina Retourneren. Daar vind je de stappen en krijg je instructies. Voor België en Nederland geldt gratis retour met ons label bij een volledige retour van een bestelling vanaf €75 of wanneer je minstens €75 aan artikelen behoudt; anders kost ons label €7,50. Voor Frankrijk, Luxemburg en Duitsland kost ons retourlabel €7,50. Voor andere landen regel je na contact met ons zelf de retourzending op eigen kosten. Je hebt 14 dagen om je aankoop te herroepen. Terugbrengen in de winkel is altijd gratis.
Ik heb een andere maat nodig. Wat nu?
Mail ons op sales@checkpointmol.be of bel 014 31 27 59. We kijken met je mee welke maat nog beschikbaar is. Een ruiling verwerken we als een retour en een nieuwe bestelling.
Zijn retouches echt gratis?
Ja. Bij je Checkpoint-aankoop zijn retouches gratis. Onze kleermaker Naim zorgt in ons eigen atelier in Mol voor de juiste pasvorm, waar mogelijk meteen. Meer over onze service lees je op Checkpoint Service.
Wat zijn Try @ Home en personal shopping?
Met Try @ Home bespaar je tijd, en personal shopping doen we op afspraak, in alle rust en met volledige begeleiding. Hoe dat precies werkt, lees je op Checkpoint Service. Of bel ons even, dan plannen we het samen in.
Hoe betaal ik?
Je betaalt veilig met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Je betaalt het volledige bedrag bij je bestelling.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Zeker. Een cadeaubon bestel je hier online, in een bedrag naar keuze. Je gebruikt hem in onze winkel in Mol of in de webshop.
Hoe lang blijft een cadeaubon geldig?
Altijd. Een Checkpoint-cadeaubon vervalt niet. Je hebt hem betaald, dus hij blijft zijn volle waarde houden, hoelang je ook wacht om hem te gebruiken.
Mijn pakket is beschadigd of er ontbreekt iets.
Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst, via sales@checkpointmol.be. Vermeld je bestelnummer en stuur waar mogelijk foto’s van het artikel en de verpakking mee. Je wettelijke rechten blijven altijd behouden.
Wanneer is de winkel open?
Maandag tot zaterdag van 09:30 tot 18:00, en elke zondag van 13:00 tot 17:00. Je vindt ons in de Statiestraat 5A in Mol. Op zondag parkeer je gratis vlak bij de deur, en de parkings ’t Getouw en Rondplein liggen op wandelafstand.
Hoe bereik ik jullie?
Bel ons op 014 31 27 59, mail naar sales@checkpointmol.be of stuur ons een WhatsApp. Of kom gewoon langs in de winkel:
Checkpoint Mol
Statiestraat 5A
2400 Mol
Plan je route