Retourneren

Retourkosten

• België en Nederland: met ons retourlabel gratis bij een volledige retour van een bestelling vanaf €75, of wanneer je na een gedeeltelijke retour minstens €75 aan artikelen behoudt.
• België en Nederland: ons retourlabel kost €7,50 bij een bestelling onder €75, of wanneer je na een gedeeltelijke retour minder dan €75 aan artikelen behoudt.
• Frankrijk, Luxemburg en Duitsland: ons retourlabel kost €7,50, ongeacht het bestelbedrag.
• Terugbrengen in de winkel: altijd gratis.
• Andere bestemmingen waarvoor webshopverzending beschikbaar is: we voorzien geen standaard Checkpoint-retourlabel. Bij herroeping regel en betaal je de rechtstreekse kosten van de retourzending zelf, tenzij we vooraf iets anders afspreken. Contacteer ons eerst voor retour- en eventuele douane-instructies.

Dit zijn kosten voor de retourzending, geen achteraf aangerekende verzendkosten voor de oorspronkelijke levering. Kies je zelf een vervoerder en betaal je die retourzending zelf, dan rekenen we geen kosten aan voor een niet-gebruikt retourlabel. Bij een verkeerde levering of een wettelijk gebrekkig artikel dragen wij de noodzakelijke retourkosten.

Terugbetaling

We betalen via dezelfde betaalmethode zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de artikelen ontvangen hebben of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

Stuur je alles terug, dan krijg je ook de standaardverzendkosten terug. Alleen voor gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, kunnen we de daadwerkelijke waardevermindering aanrekenen. Gewoon passen zoals in een winkel is toegestaan.

Andere maat of ruilen

Mail sales@checkpointmol.be of bel 014 31 27 59. We kijken met je mee welke maat nog beschikbaar is. Voor artikelen in sale gelden dezelfde termijn en kosten.

Schade of verkeerde levering

Meld het zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 7 dagen, via sales@checkpointmol.be, met je bestelnummer en foto’s. De voorkeur van 7 dagen beperkt je wettelijke rechten niet. Een gebrek onder de wettelijke garantie meld je uiterlijk 2 maanden nadat je het vaststelt.

Termijnen

De 14 dagen lopen vanaf de dag na ontvangst. Kreeg je je bestelling in delen, dan tellen we vanaf het laatste artikel. Valt de laatste dag in het weekend of op een feestdag, dan schuift die op naar de volgende werkdag.

Uitzonderingen

Niet herroepbaar: producten op maat of gepersonaliseerd, en verzegelde producten die om hygiëneredenen niet terug kunnen als de verzegeling verbroken is. We passen deze uitzonderingen alleen toe als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Dit beleid geldt voor webshopaankopen; voor aankopen in de winkel bespreken we het samen.